Кэш сайта: почему после правки клиент видит старую цену

Кэш — сохранённая копия страницы или файла, чтобы браузер и сеть не качали одно и то же заново. После правки цены файл на хостинге уже новый, а клиент всё равно видит вчерашнюю цифру: копию держит браузер, сеть доставки контента или HTML-кэш на самом сайте. CDN — серверы ближе к пользователю, которые отдают готовые копии, а не каждый раз ходят за файлом на основной сервер. Статья для собственника и маркетолога, которые «уже поправили прайс» и слышат, что на экране старое. Это не про редиректы и потерю позиций после смены дизайна — там другая карта работ.

Ниже — три слоя, где застревает старая цена, в каком порядке их смотреть и чем это отличается от смены адресов страниц. Про редиректы и URL после смены дизайна — в материале редизайн без просадки SEO; почему тяжёлый первый экран бьёт по заявкам — в статье про скорость сайта.

Почему клиент видит вчерашнюю цену

Маркетолог меняет цифру в админке, открывает страницу у себя — иногда даже видит новую, потому что зашёл сразу после сохранения. Клиент заходит с телефона, с того же адреса, что вчера, и читает старый прайс. Оффер — предложение на первом экране: что получит человек, за сколько и почему сейчас — на скрине у клиента остаётся вчерашним. Начинают править цену ещё раз, звонить разработчику «сайт не сохранился». Сохранился. Экран показывает копию.

Три слоя кэша, которые держат старый прайс

• Браузер клиента: копия с прошлого визита, часто до закрытия вкладки или до суток — лечится инкогнито или жёстким обновлением.
• CDN: край сети отвечает «HIT» и отдаёт HTML или картинку прайса, которые сохранил до 24 часов назад.
• HTML-кэш на сайте: плагин или сервер собрал страницу целиком и не пересобирает её после правки в админке.

Где смотреть, прежде чем править цену ещё раз

Порядок проверки один: сначала убедиться, что в исходнике на хостинге цифра уже новая, потом найти, какой слой отдаёт старую. Пока это не сделано, вторая правка только путает историю версий.

Что обещали «обновить» и что осталось на экране

Фраза «прайс обновили» описывает правку в админке. Экран клиента собирается из трёх копий, и любая из них может быть старше правки. Кадр ниже — та же обещанная фраза против слоёв, которые её перебивают.

Четыре проверки после правки цены

Если оффер на первом экране меняется чаще, чем раз в сутки, срок жизни копии под него укорачивают. Разовую настройку сброса и правил кэша закрывает разработка сайтов, а не ещё одна правка цифры в админке.

Это не редирект и не редизайн

После смены дизайна пропадают старые адреса, тексты и связи между страницами — это карта редиректов и отдельная работа. Кэш живёт на том же URL: адрес услуги тот же, содержимое на экране вчерашнее. Если путать одно с другим, начинают «перезаливать сайт», хотя достаточно сбросить три слоя копий. Скорость при этом кэш как раз защищает: без копий первый экран снова тяжелеет, и заявки падают уже по другой причине.

Порядок: сначала сброс кэша, потом ещё одна правка

1. Проверить исходник: в админке и на хостинге цена уже новая.
2. Открыть тот же URL в инкогнито — отделить копию браузера от сервера.
3. Сбросить HTML-кэш сайта и подождать пересборки страницы.
4. Сделать purge этого URL в CDN и проверить ответ не только со своего компьютера.
5. Только если исходник старый — править цену ещё раз; если исходник новый — вторую правку не делают.

Когда кэш полезен, а когда мешает заявке

• Полезен на картинках, скриптах и страницах, которые не меняют цену каждый день.
• Мешает, если оффер и прайс живут часы, а копия — сутки.
• Мешает, если сбрасывают «весь CDN», а нужный URL всё равно HIT.
• Полезен для скорости мобильного первого экрана — его не выключают целиком из-за одной цены.

ПроверкаГотово, когда три независимых визита показывают одну цену: инкогнито, телефон клиента и ответ CDN по этому URL. Пока совпали только вы и админка — клиент может видеть вчерашнее.