Термины: Искусственный интеллект
Термины про искусственный интеллект в работе: модели, агенты, промпты, чат-боты. Что это такое и где реально применяется.
Ничего не нашлось. Попробуйте другое слово.
GPT
Семейство моделей OpenAI. В работе это черновик и ускоритель, не кнопка «опубликовать как есть».
LLM
Большая языковая модель — то, на чём стоят ChatGPT и похожие чаты: пишет текст, код, краткие выжимки.
Prompt engineering
Как поставить задачу нейросети, чтобы получился годный ответ, а не вода.
RAG
Нейросеть отвечает не «из головы», а сначала ищет куски в ваших файлах и уже из них собирает ответ.
SLA
Договорённость, за сколько отвечаете и что делаете, если срок сорвали. Не слоган «мы на связи».
thin pages
Страницы с мало уникального контента — фильтры, теги, пустые карточки — которые поиск не считает полноценным ответом.
агент
Программа на базе модели, которая не только отвечает текстом, но и действует: смотрит данные, вызывает инструменты, передаёт человеку.
база знаний
Структурированное хранилище фактов и документов компании, из которого ИИ достаёт ответы через RAG — без выдумок и без доступа к закрытым данным в обучении модели.
галлюцинация
Выдуманный факт в ответе нейросети — цена, закон, имя, ссылка — который звучит уверенно, но не существует.
ИИ code review
Нейросеть просматривает правки в коде и указывает на ошибки. Решение всё равно за разработчиком.
ИИ-агент
Не чат «спросил — ответил», а сценарий: модель сама ходит в сервисы, сверяет данные и возвращает результат.
ИИ-аналитика рекламы
Разбор рекламы нейросетью: где сгорает бюджет в Директе, какие объявления работают, что отключить.
ИИ-прототипирование
Из текста брифа за час собирают черновой макет сайта — чтобы согласовать структуру, не ждать неделю «в дизайне».
Канал эскалации
Правило, когда бот или агент обязан отдать диалог или действие живому сотруднику — спор, деньги, статус заказа.
Контур
Замкнутая схема работы: цель, данные, инструменты, права и журнал. Не просто чат с нейросетью.
Пилот
Короткая проверка ИИ на одном процессе: 30–60 дней, цифра успеха, потом масштабируют или останавливают.
Рамка
Границы пилота заранее: срок, один процесс, метрика, что можно трогать и что нельзя.
Скоринг
Оценка заявки, лида или ответа по шкале: насколько «тёплый», насколько модели можно доверять.
фасет
Признак товара или услуги в каталоге — цвет, размер, район — по которому фильтруют выдачу и строят посадочные.
Чат-бот
Переписка на сайте или в мессенджере: отвечает на типовые вопросы и собирает заявку. Сложное ведёт человек.
эмбеддинги
Числовое представление смысла текста: по нему система ищет похожие фрагменты в ваших документах, а не по ключевым словам.