Карточка организации для нейросетей: NAP, схема, единый бренд

NAP — это три вещи, которые должны совпадать везде, где встречается ваша компания: название, адрес и телефон. На сайте, в Яндекс Картах, в справочниках, в соцсетях, в рекламе. Совпадать — значит буква в букву, а не «примерно то же самое».

Звучит как мелочь, но именно на этой мелочи и поиск, и нейросети перестают понимать, что перед ними одна и та же компания. Ниже — что мы проверяем в первую очередь и как за две недели привести карточку в порядок.

Почему поиск не понимает, что это одна компания

В подвале сайта написано «ООО Ромашка», в Яндекс Картах — «Ромашка», в соцсетях — «Romashka Digital», а на визитках четвёртый вариант. Для человека это одна компания. Для поиска и нейросети — три разные организации с похожими адресами.

С телефоном то же самое. На сайте номер начинается с 8, в Картах — с +7, в рекламе он записан со скобками и дефисами. Для человека номер один и тот же, но системы часто считают это разными записями.

Что должно совпадать везде

• Название компании — в одном написании, включая форму собственности и регистр букв.
• Адрес — с одинаковым порядком элементов: город, улица, дом, офис.
• Телефон — в одном формате записи, один основной номер.
• Часы работы — одинаковые на сайте и во всех справочниках.
• Сайт — один основной адрес, без разнобоя с www и без старых доменов.

Эталон названияПро написание названия договоритесь один раз. Мы обычно берём тот вариант, под которым компанию знают клиенты, и дальше используем его везде, а юридическое «ООО …» оставляем только там, где это требуется по закону — в реквизитах и договорах.

Schema.org: те же данные, но для машин

Schema.org — это скрытые поля в коде страницы. Посетитель их не видит, а поисковые системы и нейросети читают: тут название, тут адрес, тут ссылки на профили компании. По сути вы дублируете написанное на странице в формате, который не нужно угадывать. Подробнее — в словаре Schema.org.

Сначала приводим в порядок то, что видно глазами, и только потом добавляем разметку. Если в подвале сайта одно название, а в скрытых полях другое, разметка не поможет — она просто зафиксирует противоречие.

Минимальный набор полей для карточки

Четыре шага за две недели

1. Собрать все места, где встречается компания: сайт, Карты, справочники, соцсети, рекламные кабинеты, подписи в письмах.
2. Выбрать эталон — одно название, один адрес, один формат телефона — и записать его в отдельный документ для команды.
3. Пройти по списку и исправить расхождения, начиная с сайта и Карт: они влияют сильнее всего.
4. Добавить разметку Schema.org на главную и на страницу контактов, ровно с теми же данными.

Первые два шага занимают день-два, дольше всего идёт третий: доступы к части справочников обычно потеряны, и их приходится восстанавливать. После этого новые площадки заполняются за пять минут — эталон уже есть.

Дальше карточку нужно поддерживать: сменился телефон или переехал офис — правим везде в один заход, а не «на сайте сейчас, в Картах когда-нибудь». Как встроить это в постоянную работу — в разборе про локальное GEO.

Нужна помощь с карточкой

Если не хочется разбираться, где разъехались название и телефон, — мы находим все площадки, приводим данные к одному виду, добавляем разметку и проверяем результат. Это входит в услугу «SEO + GEO» — оставьте заявку, посмотрим ваш случай.