KPI
KPI — ключевой показатель. Для блога опасны KPI «число статей»; полезны заявки, assisted conversions, видимость кластера.
Как выбрать KPI, который можно проверить
Обычно заявки, CPA, квалифицированные лиды. Охваты и лайки — если только это не единственная цель канала, чего почти не бывает в B2B.
Примеры KPI
- Цифра, за которую отвечают: заявки, стоимость обращения, видимость кластера. Не «сделали десять постов».
- Обычно заявки, CPA, квалифицированные лиды. Охваты и лайки — если только это не единственная цель канала, чего почти не бывает в B2B.
- Опасны KPI «число статей». Полезны заявки с URL блога, assisted conversions, рост нужных запросов.
- Видимость ядра, заявки из органики, индекс новых URL. Позиция одной «витринной» фразы — слабый единственный KPI.
- Один главный на контур, измеримый в CRM или Метрике. Если команда оптимизирует всё сразу — не оптимизирует ничего.
KPI и цель
| Проблема | Норма | Действие | |
|---|---|---|---|
| Канал | Без метки | С меткой | Зачем |
| Директ | CPA неясна | UTM + цель | Видеть кампанию |
| Сайт | CTA без оффера | Оффер + форма | Считать заявку |
ПрактикаОдин главный на контур, измеримый в CRM или Метрике. Если команда оптимизирует всё сразу — не оптимизирует ничего.
KPI: как применяют
Один главный KPI на контур, иначе команда оптимизирует всё сразу и ничего.
Частые вопросы
Что такое KPI?
Цифра, за которую отвечают: заявки, стоимость обращения, видимость кластера. Не «сделали десять постов».
KPI маркетинга
Обычно заявки, CPA, квалифицированные лиды. Охваты и лайки — если только это не единственная цель канала, чего почти не бывает в B2B.
KPI блога
Опасны KPI «число статей». Полезны заявки с URL блога, assisted conversions, рост нужных запросов.
KPI SEO
Видимость ядра, заявки из органики, индекс новых URL. Позиция одной «витринной» фразы — слабый единственный KPI.
Как выбрать KPI?
Один главный на контур, измеримый в CRM или Метрике. Если команда оптимизирует всё сразу — не оптимизирует ничего.